Algemene Voorwaarden

1. Definities

PEXOR: PEXOR B.V. of aan haar gelieerde entiteit. Klant: de rechtspersoon of eenmanszaak die diensten of producten afneemt. Diensten: consultancy, strategie, change management, adoptie, security, beheer, support, workshops en trainingen. Overeenkomst: de afspraak tussen PEXOR en Klant, vastgelegd in offerte of opdrachtbevestiging.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn bevestigd. Voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk afgewezen.

3. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend tot de daarin genoemde datum. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke acceptatie of zodra PEXOR met instemming van Klant start met de uitvoering. Kennelijke fouten binden PEXOR niet.

4. Uitvoering en medewerking

PEXOR voert diensten uit als inspanningsverplichting, tenzij een resultaat schriftelijk is vastgelegd. Klant zorgt voor tijdige en juiste informatie, toegang en medewerking. Bij uitblijven hiervan mag PEXOR werkzaamheden opschorten en kosten doorbelasten.

5. Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen in scope of planning worden schriftelijk vastgelegd. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen de op dat moment geldende tarieven.

6. Tarieven en kosten

Tarieven zijn exclusief btw en heffingen. Reisuren, reiskosten en overige onkosten worden apart doorbelast. PEXOR mag jaarlijks indexeren en tarieven aanpassen bij gewijzigde marktomstandigheden.

7. Facturatie en betaling

Facturatie gebeurt maandelijks of volgens opdrachtbevestiging. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te gebeuren. Bij te late betaling is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd en mag PEXOR werkzaamheden opschorten.

8. Termijnen

Vermelde termijnen zijn streefdata, tenzij schriftelijk als fataal vastgelegd. Vertraging door Klant of derden verlengt termijnen automatisch.

9. Acceptatie

Opleveringen worden geacht geaccepteerd als Klant niet binnen 10 werkdagen schriftelijk bezwaar maakt. Gebruik in productie geldt als acceptatie.

10. Intellectuele eigendom

Alle rechten op door PEXOR ontwikkelde materialen en adviezen blijven bij PEXOR of haar licentiegevers. Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor interne doeleinden.

11. Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim en gebruiken deze alleen voor uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft na beëindiging bestaan.

12. Privacy

Voor verwerking van persoonsgegevens sluiten partijen indien nodig een verwerkersovereenkomst conform AVG. Klant blijft verwerkingsverantwoordelijke.

13. Aansprakelijkheid

PEXOR is alleen aansprakelijk voor directe schade door toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de laatste drie maanden met een absoluut maximum van €50.000. PEXOR is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, dataverlies of gederfde winst.

14. Overmacht

Bij overmacht is PEXOR niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Voorbeelden: storingen bij leveranciers, uitval van netwerken, ziekte van personeel, stakingen of overheidsmaatregelen. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mag de overeenkomst schriftelijk worden beëindigd.

15. Duur en beëindiging

De overeenkomst loopt voor de duur zoals in de opdrachtbevestiging staat. Beide partijen kunnen de overeenkomst direct beëindigen bij wezenlijke tekortkoming of faillissement. Bij beëindiging betaalt Klant alle tot dan toe gemaakte kosten.

16. Niet-wervingsbeding

Klant mag geen medewerkers van PEXOR in dienst nemen gedurende de opdracht en 12 maanden daarna, tenzij schriftelijk overeengekomen. Bij overtreding geldt een boete van drie maandsalarissen of drie keer de maandfactuur.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in Noord-Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

18. Slotbepaling

Als een bepaling nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking.

Contact

Voor vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via info@pexor.nl.