Case
MijnFirda
Een nieuw sociaal intranet voor een gefuseerde onderwijsorganisatie
Na de fusie tussen ROC Friese Poort en Friesland College ontstond Firda. Dat vroeg om meer dan een samenvoeging van systemen: het was het moment om de digitale informatievoorziening en interne communicatie opnieuw vorm te geven.
Context
ROC Friese Poort en Friesland College zijn samengegaan in Firda, een nieuwe onderwijsorganisatie met een breed aanbod aan opleidingen en locaties in Friesland en het Noorden. Een fusie van deze omvang raakt niet alleen de structuur en cultuur, maar ook de manier waarop medewerkers en studenten informatie vinden, delen en met elkaar communiceren.
Het bestaande intranet paste niet meer bij de nieuwe organisatie. Dit was het logische moment om de digitale informatie- en communicatieomgeving opnieuw te ontwerpen, met oog voor de specifieke behoeften van verschillende doelgroepen.
De uitdaging
De uitdaging was niet alleen technisch, maar vooral organisatorisch en inhoudelijk. Twee organisaties met elk een eigen cultuur, werkwijze en digitale omgeving kwamen samen. Dat betekende:
- Medewerkers en studenten hebben fundamenteel verschillende informatiebehoeften.
- De nieuwe omgeving moest herkenbaar en toegankelijk zijn voor beide groepen.
- Het platform moest naadloos passen binnen het Microsoft 365-landschap.
- Informatie en interactie moesten ook mobiel goed beschikbaar zijn.
- Het ging niet om techniek alleen, maar om een omgeving die mensen graag gebruiken.
Onze aanpak
Het traject is in co-creatie vormgegeven met medewerkers en studenten uit de organisatie. Vanaf het begin stonden gebruikersonderzoek, doelgroepgericht ontwerp en informatiearchitectuur centraal. Niet de techniek was leidend, maar de vraag: hoe zoeken en gebruiken verschillende groepen informatie, en hoe sluit je daar zo goed mogelijk op aan?
Er is actief input opgehaald bij beide doelgroepen om te begrijpen wat zij nodig hebben van een intranetomgeving. Op basis daarvan is de optimale indeling, structuur en navigatie bepaald. De focus lag daarbij nadrukkelijk op relevantie, gebruiksgemak en adoptie: een platform dat niet alleen technisch goed werkt, maar dat mensen ook daadwerkelijk willen en kunnen gebruiken.
De oplossing
Het resultaat is MijnFirda: een nieuw sociaal intranet dat fungeert als het centrale informatie- en communicatieplatform van de organisatie. De gekozen intranetoplossing is diep geïntegreerd met Microsoft 365, waardoor medewerkers en studenten vanuit één omgeving toegang hebben tot nieuws, documenten, tools en onderlinge interactie.
Daarnaast is een mobiele app ontwikkeld, zodat MijnFirda niet alleen via desktop beschikbaar is. Of het nu gaat om een docent op locatie, een student onderweg of een medewerker op kantoor: de informatie is altijd binnen handbereik. Het platform biedt ruimte aan de verschillende informatiebehoeften binnen één organisatie, zonder dat de ervaring versnippert.
Opbrengst
Doelgroepgericht
Betere aansluiting op de uiteenlopende informatiebehoeften van medewerkers en studenten.
Moderne ervaring
Een eigentijdse digitale gebruikerservaring die past bij een nieuwe organisatie.
Samenhangende communicatie
Meer samenhang in interne communicatie en informatievoorziening.
Toekomstbestendig fundament
Een schaalbare basis die meegroeit met de ontwikkeling van Firda.
Mobiel toegankelijk
Informatie en interactie beschikbaar op elk apparaat, ook onderweg.
Microsoft 365 integratie
Naadloze aansluiting op het bestaande Microsoft 365-landschap van de organisatie.
Klaar voor een nieuwe digitale omgeving?
Een fusie, reorganisatie of groeiambitie is het ideale moment om interne communicatie en informatievoorziening opnieuw te bekijken. Een goed ontworpen sociaal intranet verbindt mensen, vereenvoudigt informatiestromen en versterkt de identiteit van een organisatie.